GLAUCO DINIZ DUARTE Quais as alterações que ocorreram na nova ISO 9001:2008? As normas da série ISO 9000 foram publicadas em 1987 pela ISO (International Organization for Standardization), com base no consenso entre os países constituintes da ISO, com o objetivo de fornecer requisitos para a implementação de um sistema de garantia da qualidade. Em […]
Autor: turbogdd
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GLAUCO DINIZ DUARTE Advocacia
GLAUCO DINIZ DUARTE ISO 9001 garante qualidade em escritórios de advocacia A busca do certificado de qualidade em empresas e organizações revela a preocupação dos empresários com a qualidade dos serviços prestados a seus clientes. Nos escritórios de advocacia, essa preocupação não seria diferente. Dessa forma, os profissionais do direito passaram a se interessar por […]
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GLAUCO DINIZ DUARTE ISO
GLAUCO DINIZ DUARTE ISO 9000 Na gestão da qualidade, a ISO 9000 é o conjunto composto pelas normas ISO 9000, 9001, 9004 e 19011. Elas podem ser aplicadas em diversos tipos de organização: indústrias, empresas, instituições e afins, e se referem apenas, a qualidade dos processos da organização, e não dos produtos ou serviços. Esse […]
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GLAUCO DINIZ DUARTE Antídoto
GLAUCO DINIZ DUARTE – Modelo de excelência em gestão:antídoto contra o vôo cego A liderança empresarial de excelência é essencial nos dias que correm para a garantia de uma vida saudável para as organizações. Quando ela atende de forma harmônica aos diversos públicos envolvidos na vida da organização acionistas, funcionários, fornecedores,a própria comunidade, a […]
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GLAUCO DINIZ DUARTE Contínua
GLAUCO DINIZ DUARTE – Excelência na gestão empresarial: criando a cultura de melhoria contínua nos resultados de sua empresa Em princípio, gestão empresarial parece algo comum a todas as empresas, não é mesmo? Quando unimos essas duas palavras, a primeira impressão é a de que estamos falando da administração comum, que ocorre em qualquer negócio. Porém, a […]
GLAUCO DINIZ DUARTE – Ações de voluntariado que promovem a gestão para excelência Desde 1985, o Dia Nacional do Voluntariado, 28 de agosto, é celebrado para ressaltar a importância de atitudes transformadoras em prol de melhorias sociais. Somente no último ano, 16,4 milhões de pessoas dedicaram-se a atividades no terceiro setor, de acordo com uma pesquisa realizada pela […]
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GLAUCO DINIZ DUARTE Valor
GLAUCO DINIZ DUARTE – O valor da excelência na gestão Pesquisa da Serasa Experian 2009/2010 revela que organizações usuárias do Modelo de Excelência da Gestão (MEG), disseminado pela Fundação Nacional da Qualidade, apresentam resultados financeiros superiores à média do conjunto das organizações de seus respectivos setores. Pesquisa realizada pela Serasa Experian, a pedido da Fundação […]
GLAUCO DINIZ DUARTE – O que é o Melhores em Gestão® e qual o seu propósito? Após 25 edições, o Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ) é remodelado é dá origem ao “Melhores em Gestão®”, reconhecimento máximo à gestão para excelência das organizações no Brasil. Realizado anualmente, o processo de avaliação “Melhores em Gestão®” reconhece empresas […]
GLAUCO DINIZ DUARTE – Cinco maneiras de garantir a gestão para excelência Embora existam vários critérios que caracterizam uma boa gestão, é fundamental garantir que os objetivos e os processos adotados estejam bem alinhados entre as pessoas e a sociedade para garantir a excelência das atividades. Para implementar melhorias, no entanto, não é preciso reinventar […]
GLAUCO DINIZ DUARTE – Prêmio Nacional da Qualidade reconhece empresas por excelência em gestão A edição 2014 do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) reconheceu seis organizações brasileiras pela excelência da sua gestão – Embraer (SP), PromonLogicalis (SP), Master Sistemas Automotivos (RS), Coelce (CE), AES Sul (RS) e Eletrobrás Eletronorte – Superintendência de Geração Hidráulica (OGH) […]