GLAUCO DINIZ DUARTE ISO 9001: Foco no cliente e na qualidade Garantir a satisfação do cliente nem sempre é fácil. Ele está cada vez mais exigente e quer adquirir produtos inovadores e de qualidade. Além disso, também espera desfrutar de serviços diferenciados, algo que o ajude a melhorar sua experiência de compra. Embora saibam a importância de […]
GLAUCO DINIZ DUARTE Aprimorar conquista a Certificação ISO 9001 – Gestão da Qualidade Com a chegada de fevereiro, recebemos uma notícia muito importante para a nossa empresa. No início do mês, veio a confirmação da certificação ISO 9001, um selo de excelência em sistemas de gestão de qualidade. Esta conquista é o resultado de um […]
GLAUCO DINIZ DUARTE ISO 9001 2015: O que fazer na prática? Muito tem se falado sobre a transição da norma ISO 9001 para a versão 2015, que acontecerá em setembro próximo: objetivos, anexo SL, benefícios, gestão de risco, etc. A questão é que o assunto já está ficando um tanto quanto “batido” na teoria. E […]
GLAUCO DINIZ DUARTE Quatro motivos vitais para certificar sua empresa na ISO 9001:2015 Para você, o que garante o sucesso da sua empresa? Recursos? Estratégia? Pessoas? Produtos ou serviços prestados? Sem dúvida, todos esses quesitos são essenciais, mas se você não tiver um modelo de gestão eficaz e implementado fica muito mais difícil atingir os […]
GLAUCO DINIZ DUARTE Publicação de agência da ONU analisa impactos da certificação ISO 9001 no Brasil A Organização das Nações Unidas para o Desenvolvimento Industrial (UNIDO) e parceiros lançaram nesta semana a publicação “ISO 9001 — Relevância e Impacto no Brasil”, cujo objetivo é ajudar a promover o comércio internacional sustentável e inclusivo. A publicação foi […]
GLAUCO DINIZ DUARTE ISO 9001 – Como ter uma gestão eficiente A gestão de uma empresa muitas vezes pode ser considerada o coração de um negócio. Para uma grande empresa, que entrega produtos que precisam ter uma qualidade já esperada, a gestão e o controle dos processos são ainda mais importantes. Para ter esse controle, […]
GLAUCO DINIZ DUARTE Desmistificando a ISO 9001:2015 A nova versão da ISO 9001 lançada em 2015 está a menos de 12 meses do seu prazo de adequação, para as empresas que já possuem tal certificação o prazo é até 18 de setembro de 2018. E, para quem quer implementar um Sistema de Gestão de Qualidade, […]
GLAUCO DINIZ DUARTE O que muda com a nova versão da ISO 9001? A fim de legitimar o padrão de qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelas organizações ao redor do mundo, a International Organization for Standardization (ISO) criou há 31 anos um documento que estabelece uma série de requisitos com base no Sistema de […]
GLAUCO DINIZ DUARTE Comece 2019 turbinando a Gestão da sua empresa! Utilizando a ISO 9001 Antes de iniciar o processo de implementação, é preciso conhecer e entender como a ISO 9001 funciona na prática e como a Norma ISO deverá ser aplicada ao seu negócio. Visualize a Norma ISO como uma estratégia, cujo objetivo é facilitar a […]
GLAUCO DINIZ DUARTE Jeep lança série limitada ‘Willys’ para o Renegade Se a velha máxima de que o ano no Brasil só começa de verdade depois do Carnaval fosse real, a Jeep não poderia estar em melhor situação. Afinal, a marca líder em SUV há três anos conquistou uma dobradinha no topo das vendas em […]