GLAUCO DINIZ DUARTE – Prêmio Nacional da Qualidade reconhece empresas por excelência em gestão
A edição 2014 do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) reconheceu seis organizações brasileiras pela excelência da sua gestão – Embraer (SP), PromonLogicalis (SP), Master Sistemas Automotivos (RS), Coelce (CE), AES Sul (RS) e Eletrobrás Eletronorte – Superintendência de Geração Hidráulica (OGH) (PA) – na categoria Premiadas, que corresponde ao maior reconhecimento à excelência da gestão das organizações sediadas no Brasil. No total foram nove organizações reconhecidas no processo, que é realizado anualmente pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ).
Além das Premiadas, o PNQ também conta uma empresa Finalista, que pode ser considerada referência na maioria das suas práticas de gestão, a Copasa (MG). Outras duas organizações receberam, ainda, o Destaque por Critério: a Copel (PR), como Destaque no Critério Clientes; e a Cemar (MA), como Destaque no Critério Estratégias e Planos.
Com 22 edições anteriores, o Prêmio contou com atualizações e renovação do processo de avaliação para 2014, estabelecidas com base do Modelo de Excelência da Gestão (MEG), permitindo uma adequação aos diferentes modelos de negócios. Entre as principais mudanças, organizações participantes receberão o Diagnóstico de Maturidade da Gestão reformulado e todas elas tiveram etapa de visita às instalações, o que proporcionou um maior aprendizado tanto para as candidatas quanto para o processo como um todo. Nesta edição do PNQ participaram 22 organizações, sendo 20 grandes empresas, uma de médio porte e uma sem fins lucrativos, localizadas em 15 Estados.
De acordo com o superintendente-geral da FNQ, Jairo Martins, a renovação do processo do PNQ vai ao encontro das mudanças que a Fundação vem fazendo para ter maior aderência às necessidades das organizações no País em relação à gestão. “Com mais de 200 profissionais voluntários, altamente capacitados, compondo a Banca Avaliadora, o PNQ reconhece as organizações que estão preparadas para as mudanças de cenários econômicos e sociais, gerando resultados efetivos, não apenas financeiros, mas também socioambiental, para pessoas da força de trabalho, para os clientes e fornecedores”, afirma.
As organizações que participam do PNQ são avaliadas com base no MEG, da FNQ, e são classificadas de acordo com uma pontuação que indica o nível de maturidade da gestão, com base nas suas práticas de gestão e resultados organizacionais. As organizações reconhecidas estão em uma faixa de pontuação elevada e atendem, de forma harmônica e balanceada, a todos os Fundamentos da Excelência do MEG, avaliados por oito Critérios – Liderança, Estratégias e Planos, Pessoas, Processos, Clientes, Sociedade, Resultados, Informações e Conhecimento, bem como apresentam excepcionais resultados no desempenho da sua gestão.
