--- title: "GLAUCO DINIZ DUARTE Advocacia" url: https://glaucodinizduartediretor.com.br/2018/12/11/glauco-diniz-duarte-advocacia/ author: turbogdd date: 2018-12-11T11:42:58-03:00 categories: [GLAUCO DINIZ DUARTE] tags: [Advocacia, glauco diniz, glauco diniz duarte] --- # GLAUCO DINIZ DUARTE Advocacia ![GLAUCO DINIZ DUARTE Advocacia](http://glaucodinizduartediretor.com.br/wp-content/uploads/2018/12/GLAUCO-DINIZ-DUARTE-Advocacia.jpg)GLAUCO DINIZ DUARTE Advocacia ## GLAUCO DINIZ DUARTE ISO 9001 garante qualidade em escritórios de advocacia #### A busca do certificado de qualidade em empresas e organizações revela a preocupação dos empresários com a qualidade dos serviços prestados a seus clientes. Nos escritórios de advocacia, essa preocupação não seria diferente. Dessa forma, os profissionais do direito passaram a se interessar por esse campo antes pouco explorado, mas capaz de gerar um grande diferencial no mercado de trabalho. Ao buscar a certificação ISO 9001,resultado do aperfeiçoamento das práticas administrativas e operacionais da organização, o advogado atual se deparara com um novo desafio: o da gestão de pessoas com o objetivo de proporcionar melhores serviços e atendimento de qualidade para seus clientes. Embora a OAB não considere o escritório do advogado como uma empresa, muitos elementos da mesma se fazem presentes. A preocupação com o pagamento de tributos, de salários e FGTS, por exemplo, são parte do cotidiano de uma banca de advogados. Assim, a qualidade do serviço prestado a quem procura um profissional do Direito está diretamente relacionado à capacidade que esse profissional tem de administrar sua rotina. Para Gabriel Diniz diretor jurídico do escritório ABDO Advogados, o investimento em qualidade de gestão só enriquece a atividade jurídica dos profissionais. A ABDO Advogados é um dos poucos escritórios de advocacia no País que possui a certificação ISO 9001/2000. Pautada em um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, as normas ISO orientam e monitoram os setores envolvidos na causa judicial para que os mesmos estejam de acordo com procedimentos já aprovados, que objetivam a satisfação do cliente. Tais métodos visam a garantir processos de qualidade,que acabam por resultar em um atendimento judicial melhorado. Para Diniz, a grande melhoria alcançada com a conquista do certificado no ano de 2008 foi a integração do processo jurídico. De acordo com o diretor, ao investirem em áreas como recursos humanos, atendimento e cartórios, todo o escritório saiu favorecido. “Nós desenvolvemos uma rotina. Com a norma,começamos a dar mais apoio para as áreas jurídicas, o que resultou em um ganho maior de processos e consequentemente em clientes mais satisfeitos.” Entretanto, essa preparação para a gestão dos escritórios como uma empresa que deve priorizar a satisfação de clientes e a qualidade de seus serviços não é uma tarefa simples. Com a orientação de especialistas, o diretor da ADBO levou cerca de um ano e meio para atender a todos os requisitos que a ISO 9001 exige.Diniz também enfatiza que os jovens profissionais do Direito não saem da faculdade com repertório suficiente para gerir o próprio negócio. “Falta essa visão mais ampla sobre gestão e economia. Eu busquei esse conhecimento fora da faculdade, e a Iso só veio reforçar a importância de executar um trabalho de qualidade. A norma ISO 9001 é isso, uma busca contínua pela satisfação do cliente – desde o atendimento até se ganhar o processo.” ![GLAUCO DINIZ DUARTE Advocacia](http://glaucodinizduartediretor.com.br/wp-content/uploads/2018/12/glauco-diniz-duarte-87.jpg)GLAUCO DINIZ DUARTE Advocacia ![GDE - energias renováveis - solar e eólica](http://glaucodinizduartediretor.com.br/wp-content/uploads/2018/05/GDE-energias-renováveis-solar-e-eólica.png)GDE – energias renováveis – solar e eólica ![Turbo Brasil Comércio e remanufatura de sistemas de injeção diesel](http://glaucodinizduartediretor.com.br/wp-content/uploads/2018/05/Turbo-Brasil-Comércio-e-remanufatura-de-sistemas-de-injeção-diesel.png)Turbo Brasil Comércio e remanufatura de sistemas de injeção diesel ![TBIC Incorporações e Construções](http://glaucodinizduartediretor.com.br/wp-content/uploads/2018/05/TBIC-Incorporações-e-Construções.png)TBIC Incorporações e Construções [![Energia Solar Fotovoltaica BH - GDE Solar](https://glaucodinizduartediretor.com.br/wp-content/uploads/2019/07/Energia-Solar-Fotovoltaica-BH-GDE-Solar-300x86.png)](https://www.gdesolar.com.br)[Energia Solar Fotovoltaica BH – GDE Solar](https://www.gdesolar.com.br/) [![Search Engine Optimization - Seo Muniz](https://glaucodinizduartediretor.com.br/wp-content/uploads/2020/01/Search-Engine-Optimization-Seo-Muniz-300x133.png)](https://www.searchengineoptimization.com.br)[Search Engine Optimization – Seo Muniz](https://www.searchengineoptimization.com.br/)