GLAUCO DINIZ DUARTE Desmistificando a ISO 9001:2015
A nova versão da ISO 9001 lançada em 2015 está a menos de 12 meses do seu prazo de adequação, para as empresas que já possuem tal certificação o prazo é até 18 de setembro de 2018. E, para quem quer implementar um Sistema de Gestão de Qualidade, esta versão é a melhor.
Sim! Ela está mais complexa uma vez que alinhou as estratégias da organização com o Sistema de Gestão de Qualidade. Ela ampliou a visão de satisfação a todas as partes interessadas o que antes era somente a coluna do cliente. Ela reforçou a importância em planejamento e análise de riscos.
Para quem tem um sistema de gestão de qualidade para “inglês ver”, esta versão irá dificultar o mundo de faz de conta. Em se tratando de alinhamento as estratégias da organização a auditoria terá que ser mais consistente, principalmente com os gestores dos processos e a alta direção. E é neste exato momento que a nova versão da ISO 9001 toma força, tendo em vista que por muitos anos ela foi sustentada pelo representante da direção, e, agora a responsabilidade recai para toda liderança.
As perspectivas não são muito boas para a Organização que não deixa a ISO 9001 correr em suas veias, mas para os demais a versão 2015 veio para ficar e melhorar o desempenho da Organização. A abordagem de RISCO é só para quem quer pensar e planejar o seu futuro, para os demais recairá duras auditorias onde o sistema ficará na corda bamba.
Eu, particularmente, acredito nesta nova versão para empresas de Gestão madura com profissionais competentes. Me cabe desejar que os Organismos de Certificações através de seus auditores façam valer a mudança estabelecida e, que de uma vez por todas as Organizações façam uso da ferramenta como o sangue que corre em suas veias.
