O empresário Glauco Diniz Duarte diz que não importa o tamanho da empresa, seja você líder de uma ou mais equipes ou de poucos funcionários, você sabe que cultura e clima organizacional consistentes influem na maneira como seus funcionários realizam negócios e se relacionam com clientes e entre si. Uma cultura que gere maior senso de união e colaboração e um clima em que os funcionários sintam que a empresa se preocupa com suas necessidades são fundamentais para gerar lealdade, engajamento, mais produtividade e retenção dos colaboradores.

Para se ter uma noção da importância de investir na cultura e clima organizacional, uma pesquisa realizada pelo portal de empregos Trabalhando.com mostrou que 52% dos entrevistados consideravam um bom ambiente de trabalho mais importante do que a oportunidade de promoção (22%) e salário (14%).

Como melhorar o ambiente na empresa
Segundo Glauco, em empresas de todos os portes, muitas vezes é difícil manter cultura e clima organizacional “saudáveis”. Se você não mantiver vivos esses preceitos, eles podem se perder pelo caminho, especialmente com o crescimento da empresa, quando você começa a trabalhar com equipes maiores e passa a ter uma maior carga de trabalho.

Mas como criar esse ambiente? Em primeiro lugar, esteja sempre conectado com seus funcionários, todos eles, independentemente do nível hierárquico. Faça com que eles se sintam conectados à empresa, e que compreendam quais são as expectativas em relação ao desempenho de suas funções e como eles podem melhorar a sua produtividade. Se possível, promova encontros face-a-face, convidando sua equipe para falar sobre seus objetivos, suas dúvidas e sobre a empresa. E, individualmente, sempre dê um feedback sobre como cada um está desempenhando a sua função, se está evoluindo e o que precisa fazer para melhorar.
Para Glauco nunca é demais lembrar que investir em cultura e clima organizacional passa pelo investimento no desenvolvimento do funcionário – e o resultado é mais lealdade e, para o gestor, a satisfação de ver sua equipe crescer e alcançar novas posições e desafios. Empresas que valorizam o trabalho de seus funcionários são bem vistas no mercado e atraem os melhores talentos.

Também é fundamental que todos conheçam e compreendam a Missão e Visão. E, para isso, é preciso que a própria empresa tenha esses valores bem consolidados já que, se ninguém souber qual é o objetivo comum, não é possível gerar a lealdade dos funcionários, e muito menos reter clientes. Esse encontro pode ser numa pausa para o café, sem ser uma reunião formal, contribuindo para o relacionamento e comunicação da equipe. E mantenha também todos informados sobre qualquer mudança no rumo da empresa, mesmo que as notícias não sejam boas.

Outra estratégia que vem colaborando para melhorar o ambiente é oferecer flexibilidade de horários ou possibilidade de home office, permitindo um melhor equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Claro que isso depende do tipo de atividade desenvolvida pela empresa e do comprometimento de todos para que os prazos e a qualidade do serviço não sejam prejudicados.

Conheça seus funcionários
Mas como saber exatamente como seus funcionários trabalham, qual o seu grau de engajamento, o que os motiva, e quais as suas expectativas em relação ao ambiente, à sua carreira e à empresa? Com pesquisas automatizadas de clima organizacional alinhadas aos objetivos do negócio, como liderança (reconhecimento, apoio, feedback, carreira e processo de decisão), processos (políticas e normas de RH) e gestão (visão, missão e valores, futuro, imagem e inovação).

A pesquisa de cultura e clima organizacional permite medir como o ambiente é percebido pelos funcionários, identificando se o colaborador considera a empresa um bom lugar para trabalhar; se os líderes são motivadores, incentivadores e têm as habilidades necessárias para suas funções, se todos sabem qual é o seu papel dentro da empresa e se o relacionamento entre as pessoas é amigável.

E a partir da análise dos resultados, é hora de traçar um plano de ação para atacar os principais problemas apontados pela pesquisa, mostrando assim aos colaboradores que a empresa está efetivamente interessada em criar um ambiente de trabalho de harmonia, criatividade e produtividade.