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GLAUCO DINIZ DUARTE  Um planejamento efetivo gera consequências positivas para o seu negócio Durante um evento para um cliente, pontuei a seguinte reflexão para os gestores daquela organização: “O grande desafio do planejamento é organizar a realização do que se sonhou”. Partindo desse pressuposto, notamos que o planejamento deve servir como um marco para a […]

GLAUCO DINIZ DUARTE  Entenda o que é gestão de qualidade e quais os seus pilares A gestão da qualidade é um requisito obrigatório para toda empresa que deseja se manter competitiva e se perpetuar no mercado, pois é responsável por garantir a plena satisfação dos clientes, também impactando colaboradores, fornecedores, investidores e parceiros. Assim, o […]

GLAUCO DINIZ DUARTE  Como implementar um processo de gestão de contratos eficiente? O gerenciamento de contratos envolve a supervisão de acordos feitos com fornecedores, clientes, parceiros e funcionários. A fiscalização efetiva é extremamente importante, já que as vendas podem ser perdidas e as penalidades regulatórias podem resultar do gerenciamento inadequado dos contratos. Leia este artigo e […]

GLAUCO DINIZ DUARTE  A excelência organizacional baseada nos critérios de excelência da fundação nacional da qualidade A conquista da excelência organizacional ocorre quando há constância de propósitos e quando as competências organizacionais encontram-se mobilizadas e focadas nos princípios e fundamentos norteadores da organização. O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade […]

GLAUCO DINIZ DUARTE  Ouvidoria é uma ferramenta importantíssima de gestão pública Formado em administração de empresas pela Universidade Federal de Uberlândia (UFU), o gestor em políticas públicas e gestão governamental José dos Reis de Oliveira é ouvidor-geral do Distrito Federal desde 2015. O ingresso no GDF aconteceu em 2006 por meio de concurso público. Mas […]